Lenguaje positivo e inteligencia emocional
Todos comprendemos la importancia del lenguaje verbal y no verbal en la comunicación. Pero pocas personas son realmente conscientes del impacto de una mala comunicación. La expresión, tanto verbal como corporal, tiene una estrecha relación con lo que se conoce como inteligencia emocional. Aprender a expresarse correctamente es esencial para el buen desarrollo de las tareas cotidianas.
Módulos teórico-prácticos para mejorar la comunicación y las relaciones personales dentro de la empresa. Programas a medida según objetivos.
Comunicar es parte esencial de cualquier acción de empresa:
Comunicar con los clientes, comunicar entre los equipos, comunicar con los subordinados, etc.
Todos comprendemos la importancia del lenguaje verbal y no verbal en la comunicación. Pero pocas personas son realmente conscientes del impacto de una mala comunicación. La expresión, tanto verbal como corporal, tiene una estrecha relación con lo que se conoce como inteligencia emocional. Aprender a expresarse correctamente es esencial para el buen desarrollo de las tareas cotidianas.
En los módulos de Comunicación Positiva e Inteligencia Emocional les enseñamos a aplicar ciertos principios básicos para la comunicación eficaz. Aprendemos que cada persona tiene una forma de comprender e interpretar que le es propia. Analizamos como mejorar la percepción del otro y de nuestras propias capacidades y recursos para extraerles el máximo provecho.
• Inteligencia Emocional: Conocer mejor las propias emociones y gestionarlas con pertinencia. Automotivarse y tener relaciones abiertas y positivas.
• Comunicación Positiva: Aprender a identificar correctamente las demandas y a expresarlas de forma comprensible. Técnicas de lenguaje para facilitar la comunicación, verbal y no verbal. Giros y expresiones a evitar.
Algunos de los problemas que genera la mala comunicación
Perdida de eficacia con los clientes. Malestar en los equipos. Pérdidas de tiempo y gestión inapropiada. Conflictos personales.
Beneficios de una buena comunicación:
Mejor disponibilidad de los clientes.
Mejores resultados en las acciones.
Aumento de la producción.
Optimización del tiempo.
Mejor ambiente laboral.
Buena gestión de los conflictos.